Bu İptal ve İade Politikası, hdgeometri.com üzerinden satın alınan eğitim ve dijital hizmetler için geçerlidir.

1. GENEL HÜKÜMLER

HD Geometri üzerinden satın alınan tüm eğitimler, dijital içerik ve online eğitim hizmeti kapsamındadır. Kullanıcı, satın alma işlemini tamamladığında işbu politikayı kabul etmiş sayılır.

2. CAYMA HAKKI

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketiciler, bazı durumlarda 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.

Ancak aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

* Online eğitim paneline erişim sağlanmışsa,
* Video içerikler izlenmeye başlanmışsa,
* PDF, kaynak veya dijital içerikler indirilmişse,
* Canlı ders veya özel ders hizmeti başlamışsa,
* Dijital hizmet anında ifa edilmişse.

Bu durumlar, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının İstisnaları” kapsamında değerlendirilmektedir. 

3. İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Aşağıdaki şartların tamamının sağlanması halinde kullanıcı ücret iadesi talep edebilir:

* Eğitime erişim sağlanmamış olması,
* Eğitim içeriklerinin kullanılmamış olması,
* Satın alma tarihinden itibaren 14 gün geçmemiş olması,
* Satın alınan ürünün kampanya veya özel paket kapsamında olmaması.

Şartların sağlanması halinde kullanıcı, iade talebini aşağıdaki iletişim adresi üzerinden iletebilir:

E-posta: dilarasezikli06@gmail.com

4. İADE SÜRECİ

Onaylanan iadelerde ücret iadesi, ödeme yapılan yöntem üzerinden en geç 14 gün içerisinde gerçekleştirilir.

Kredi kartı iadelerinde bankaların işlem sürelerinden kaynaklı gecikmelerden HD Geometri sorumlu değildir. 

5. CANLI DERSLER VE ÖZEL DERSLER

Planlanan canlı ders, birebir özel ders veya danışmanlık hizmetlerinde;

* Ders saatine 24 saatten az süre kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmayabilir.
* Kullanıcının derse katılmaması durumunda hizmet verilmiş sayılabilir.
* Teknik sorun kaynaklı aksaklıklarda HD Geometri gerekli telafiyi sağlama hakkını saklı tutar.

6. İLETİŞİM

İptal ve iade talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Website: hdgeometri.com
E-posta: dilarasezikli06@gmail.com